RETOURNEREN

Retourbeleid

Bij onze webshop vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Toch kan het voorkomen dat een artikel niet helemaal naar wens is. Hieronder lees je alles over ons retourbeleid.

1. Retourtermijn

Je kunt kleding en accessoires binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel:

  • Ongebruikt en onbeschadigd zijn.

  • In de originele staat verkeren.

  • Voorzien zijn van eventuele originele labels en verpakkingen.

Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, kunnen niet worden geaccepteerd als retour.

2. Sieraden kunnen niet worden geretourneerd

Vanwege hygiënische redenen kunnen sieraden niet worden geretourneerd of geruild.

Controleer daarom zorgvuldig je bestelling voordat je deze plaatst.

3. Hoe retourneer je een artikel?

Wil je kleding of accessoires retourneren? Volg dan de onderstaande stappen:

  1. Meld je retour aan. Neem contact met ons op via Newbabeznl@gmail.com en vermeld je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren.

  2. Verpak je retour zorgvuldig. Zorg ervoor dat de artikelen goed beschermd zijn tijdens het transport.

  3. Verstuur je retour met DHL. Alle retourzendingen moeten via DHL worden verstuurd.

  4. Bewaar je track & trace-code. Gebruik deze code om je retourzending te volgen. Stuur je track & trace-code naar Newbabeznl@gmail.com, zodat we je retourzending kunnen volgen.

Retourzendingen die niet via DHL worden verstuurd, kunnen niet volgens onze retourprocedure worden verwerkt.

4. Retouradres

Stuur je retourzending naar het volgende adres:

[NAAM WEBSHOP]
[STRAAT EN HUISNUMMER]
[POSTCODE EN PLAATS]
[NEDERLAND]

Controleer het retouradres zorgvuldig voordat je het pakket verstuurt.

5. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wettelijk verplicht.

We raden je aan om je verzendbewijs en track & trace-code goed te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.

6. Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren we je over de verdere afhandeling.

Bij een goedgekeurde retour betalen we het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen de toepasselijke wettelijke termijn.

Eventuele terugbetalingen van de oorspronkelijke verzendkosten worden afgehandeld volgens de geldende wettelijke regels.

7. Beschadigde of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [Newbabeznl@gmail.com], met je bestelnummer en indien mogelijk foto's van het artikel. We helpen je graag met een passende oplossing.

8. Vragen over retourneren?

Heb je vragen over ons retourbeleid of wil je hulp bij het aanmelden van een retour? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: Newbabeznl@gmail.com

We helpen je graag verder!